|
Reklamationsret:
Både KreStoffer.dk og vores leverandører står inde for kvaliteten af vores produkter, men der kan selvfølgelig forekomme fejl og mangler alligevel.
Du skal derfor ikke tøve med at kontakte os, hvis du er utilfreds med dine varer. Det er utroligt vigtigt for os, at vores kunder er tilfreds, så skriv eller ring, hvis du oplever problemer med dine varer. Så skal vi nok finde en holdbar løsning.
Bemærk: Hvis du bestiller andre varer sammen med varer i restordre fra vores leverandør, skal du være opmærksom på at vi sender hele ordren som én samlet ordre.
Returnering:
Det vigtigste for KreStoffer.dk er glade og tilfredse kunder. Som internetkunde kan du først vurdere dit køb, når du har fået varen leveret og derfor har du altid 14 dages fuld returret. Det forudsætter dog, at varen returneres i ubrugt stand og emballagen skal være i sådan en stand, at vi uden problemer kan sælge varen igen.
Vær opmærksom på:
- Vi tager ikke strikke- og hæklepinde retur
- Ved metervarer skal vi gøres opmærksom på fejl inden klipning i stoffet
Ved returnering af dine varer, bedes du vedlægge kvittering for købet og dine bankoplysninger, så vi kan returnere dit tilgodehavende eller ombytte til anden vare, hvis du ønsker dette. Ved returnering eller ombytning betaler du selv forsendelsesomkostningerne.
Dine penge bliver returneret inden for 7 bankdage efter modtagelse af dine returnerede varer. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 10 bankdage, før pengene kan ses på din konto.
- "Drops love you garn" tages ikke retur, da det er en kampagnegarn, som kun findes her og nu og ikke kan genbestilles
Af hensyn til julehandlen har vi 1 måneds byttegaranti i nov/ dec:
Vi bytter altid med et smil og uden diskussion. Du skal blot medbringe varen i ubrudt og original emballage samt kassebonen eller returseddel hvis du har handlet på nettet. Enten bytter vi varen ellers giver dig pengene tilbage. Du kan gøre brug af byttegarantien i en måned fra købsdatoen. Varer som er købt i november/ december byttes naturligvis indtil d. 24. januar.
NB: Vi tager natuligvis forbehold for fejl, mangler og priser i tekst og på billeder. Så er du i tvivl herom, ring endelig og spørg ind til den vare du ønsker.
|
Stof 
